Dans un contexte socio-économique difficile, il est essentiel d’avoir de réelles qualités relationnelles pour pouvoir réguler toutes situations de tensions ; faciliter la communication au sein de son équipe, gérer ses émotions et éviter que la situation ne se dégrade.
Savoir comment agir pour réguler des conflits où l’émotion prime sur la raison, économise notre temps et préserve notre énergie.
Les séquences de formation que j’anime ont été construites en réponse aux difficultés relationnelles rencontrées et sont parfaitement personnalisables.
Le taux de satisfaction des participants varie entre 95 et 100% .
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